Privacy­verklaring

Selcare Coaching is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.

Naam

Selcare Coaching

Adres

wordt binnenkort toegevoegd

KvK-nummer

wordt binnenkort toegevoegd

E-mail

info@selcare-coaching.nl

We gebruiken alleen gegevens die we echt nodig hebben. Dat zijn:

• Als je contact opneemt: je naam, e-mailadres, telefoonnummer (als je dat geeft) en wat je ons schrijft.
• Als je cliënt bent: je naam, adres, geboortedatum, contactgegevens en burgerservicenummer (BSN). Zorgverleners zijn wettelijk verplicht het BSN te gebruiken.
• Gegevens over je gezondheid en situatie: wat nodig is voor goede zorg, zoals je ondersteuningsplan, verslagen van afspraken en afspraken met andere hulpverleners.
• Gegevens voor de betaling: je indicatie of beschikking, je zorgverzekering of je PGB-gegevens.
• Gegevens van ouders of vertegenwoordigers: bij jongeren onder de 16 of als iemand een wettelijk vertegenwoordiger of bewindvoerder heeft.

• Om je vraag te beantwoorden en een kennismaking te plannen.
• Om je goede zorg en begeleiding te geven en een dossier bij te houden.
• Om af te stemmen met andere hulpverleners, als jij daar toestemming voor geeft.
• Om de zorg te declareren bij de gemeente, het zorgkantoor, je zorgverzekeraar of de SVB (bij een PGB).
• Om te voldoen aan wettelijke regels, bijvoorbeeld over dossiers, kwaliteit en de belasting.

De AVG zegt dat we een geldige reden (grondslag) nodig hebben. Wij gebruiken:

• Overeenkomst: de zorgovereenkomst met jou (of je vertegenwoordiger), en de stappen daarvoor, zoals een kennismaking.
• Wettelijke plicht: bijvoorbeeld de plicht om een dossier bij te houden (WGBO) en het BSN te gebruiken.
• Toestemming: bijvoorbeeld als je ons via het contactformulier mailt, of als we informatie delen met iemand die niet direct bij je zorg betrokken is. Je kunt je toestemming altijd intrekken.

Gegevens over je gezondheid zijn extra gevoelig. Die gebruiken we alleen als het nodig is voor goede zorg, op basis van de zorgovereenkomst en ons beroepsgeheim (artikel 9 lid 2 sub h AVG en artikel 30 UAVG), of als je ons daar uitdrukkelijk toestemming voor geeft. Bijvoorbeeld als je in je eerste bericht zelf iets over je gezondheid vertelt.

We verkopen je gegevens nooit. We delen ze alleen als dat nodig is:

• met de partij die de zorg betaalt, zoals de gemeente, het zorgkantoor, je zorgverzekeraar of de SVB;
• met andere hulpverleners, zoals je huisarts of behandelaar, alleen met jouw toestemming;
• met leveranciers die ons helpen, zoals voor e-mail, ons cliëntdossier en de website. Met hen maken we afspraken in een verwerkersovereenkomst;
• als de wet ons daartoe verplicht.

Verwerkt een leverancier gegevens buiten de Europese Unie, dan zorgen we voor de waarborgen die de AVG daarvoor eist.

• Je zorgdossier: 20 jaar na de laatste wijziging, zoals de WGBO voorschrijft. Langer alleen als dat nodig is voor goede zorg.
• Financiële gegevens: 7 jaar, vanwege de wettelijke bewaarplicht voor de administratie.
• Berichten zonder vervolg: als er geen zorg uit voortkomt, verwijderen we je bericht en gegevens binnen 12 maanden.

We nemen passende maatregelen om je gegevens te beveiligen. Alleen mensen die bij je zorg betrokken zijn, kunnen je dossier inzien. Iedereen die voor ons werkt, heeft een geheimhoudingsplicht. Gaat er toch iets mis met je gegevens, dan melden we dat waar nodig bij de Autoriteit Persoonsgegevens en bij jou.

Je hebt het recht om:

• je gegevens in te zien en een kopie te krijgen;
• onjuiste gegevens te laten verbeteren of aanvullen;
• je gegevens te laten verwijderen. Voor je zorgdossier geldt een apart vernietigingsrecht uit de WGBO, met enkele uitzonderingen;
• bezwaar te maken of het gebruik te laten beperken;
• je gegevens mee te nemen naar een andere zorgverlener;
• je toestemming in te trekken.

Stuur je verzoek naar info@selcare-coaching.nl. We reageren binnen een maand. Om zeker te weten dat het om jouw gegevens gaat, kunnen we je vragen wie je bent.

Deze website gebruikt geen cookies voor reclame of om je te volgen. Onze hostingpartij verwerkt technische gegevens, zoals je IP-adres, om de site veilig en bereikbaar te houden.

Het contactformulier stuurt je naam, e-mailadres, telefoonnummer (als je dat invult) en je bericht als e-mail naar ons. We gebruiken die gegevens alleen om contact met je op te nemen. Het formulier slaat niets op de website zelf op.

Ben je niet tevreden over de zorg of begeleiding die je van ons krijgt? Zeg het ons eerst. Vaak lossen we het samen in een gesprek op.

Lukt dat niet, dan kun je volgens de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz) gratis hulp krijgen van een onafhankelijke klachtenfunctionaris. Kom je er daarna nog niet uit, dan kun je naar de geschilleninstantie waarbij we zijn aangesloten. De gegevens van onze klachtenfunctionaris en geschilleninstantie worden binnenkort op deze pagina toegevoegd. Tot dan helpen we je via info@selcare-coaching.nl verder op weg.

Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan? Laat het ons eerst weten, dan zoeken we samen een oplossing. Je hebt ook altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (opent in een nieuw venster).